Retouren & Umtausch

Bei ORTLIEB steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in ungetragenem Zustand an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die Artikel in der Originalverpackung in den Versandkarton und kleben Sie das ausgedruckte Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket.

• 3.
  Versand abwickeln

  Geben Sie das Paket bei einem Paketshop unseres Versandpartners ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen sicher auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.