Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Produkte wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei ORTLIEB?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € innerhalb Deutschlands an. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandpauschale von 4,95 € an.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie ein neues über unser Online-Portal an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die ORTLIEB Produkte wasserdicht?
Ja, Qualität und Funktionalität stehen bei uns an erster Stelle. Viele unserer Taschen und Accessoires sind nach IP-Standards wasserdicht zertifiziert, um Ihre Ausrüstung bei jedem Wetter zu schützen.
Wo wird meine Bestellung produziert?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Ein Großteil unseres Sortiments wird unter fairen Arbeitsbedingungen direkt in Deutschland gefertigt, um kurze Transportwege und höchste Qualitätsstandards zu garantieren.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle sowie Passform-Hinweise. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die Produktbeschreibung für spezifische Empfehlungen zu prüfen.